香港消委会：洗衣机空调易坏维修费高消费者满意度低
发布时间：2024-09-06 21:40:42浏览次数：
消委会以电线个家庭，分析洗衣机、空调、冰箱、电视机和抽湿机的耐用程度，以及消费者对各品牌的满意度。
结果发现，洗衣机/洗衣干衣机出现故障的比率最高，各品牌平均达21%，最常见的问题是喉管漏水或爆裂，占整体故障总数的22%；其次是默认程序出现故障，例如未能按时完成洗衣程序，占14%。
空调方面，各品牌平均故障的比率为18%，分体机故障率达24%，窗口机则为15%。最常见的问题是滴水，占整体故障总数的41%；其次是制冷失灵，占31%。
另外，洗衣机及空调的维修费也是五大家电中最高的，其中洗衣机平均维修费为每次1083元(港币，下同)，冷气机平均每次维修费更达1471元。
消委会指出，41%受访者表示会在冷气机仍能运作的情况下更换新机，估计与空调维修费高有关。消委会呼吁市民理性消费，更换电器产品前应先考虑维修，并待产品无法运作时再更换；生产商也应提供质量良好及耐用的产品，并降低维修费用。
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