最近,李先生家里空调坏了,于是找了一位空调维修师傅来维修。师傅给李先生家里的空调更换了一个叫“整流桥”的部件,收费870元。
记者咨询了一些家电维修店,得到“整流桥”部件报价分别是200元、400元和1000元,有维修师傅承认:虽然零件成本并不高,但他们还要考虑人工、技术、车费等因素。
空调维修工唐师傅:“一般我们收人手费两百元,还有配件费、交通费要加,有时候一个电路板一两百元,我们要收四五百元的。”
首先是上门检查费,收50到80元不等。再就是技术服务费100元,如果更换配件,价钱面谈。最后还有高空作业费100元,如果高层建筑会加收50元。
所以比如更换一个10元的电容,就要收费160元左右(上门检查费50元+技术服务费100元+配件成本10元)。
在此次体察中,消保委发现:有5家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种“手法”,通过虚假“加液”等手法骗取维修费用,在体察中占比45.45%。
在维修空调时谎称电脑板损坏,有的甚至不经过任何检查,就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费用。此次体察中有5家商户均采用此种方式,在体察中占比45.45%。
电容、二极管等统称为电子元器件。商户通过此种方式抬高维修费用,在体察中占比18.18%。
一是在互联网上搜索到的维修商家良莠不齐,冒充品牌授权或不具备相关资质的情况时有发生;二是因品牌授权服务商变动频繁,导致服务延时、服务质量下降;三是维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
有消协工作人员建议:当市民发现空调出现故障后,应选择厂家客户服务中心或有维修资质的维修店,这样才能保护自己的合法权益。
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