“你家装的什么牌子中央空调?”——2025年之前,这曾是相亲市场的灵魂拷问,堪称“中产探测器”:
但2025年2月,华凌和小米带着价格屠刀进场,直接把相亲暗号干成段子。华凌神机中央空调:一拖四+连续喷气增焓、液冷散热黑科技,价格砍半还白送安装只要17999、小米也在26日的人车家发布会上公布了自己的中央空调。新势力进场不仅搅乱了家电市场,竟然也搅动了相亲市场。
造车新势力“蔚小理”凭借“开着真香,骂着真爽”的冰箱彩电大沙发,成功搅动了市场。小米又凭借52.99万的电动超跑,又用2个小时完成了一年的KPI。
家电作为新势力眼中的“万亿蓝海”,截止2023年,中国空调市场已达2117亿,全球市场更是高达1.2万亿,全世界每三台空调就有一台来自中国制造。如此庞大的市场,在过去一直采用“以产定销”的生产逻辑,厂商造什么用户买什么。产品定价也更多采用“竞争定价法”。竞争激烈的市场价格较低,但在某些高利润行业厂商也会形成价格同盟,曾经的中央空调就是典型的高利润行业。
“造得好不如装得巧”除了产品价格,安装费用一直以来都是中央空调用户投诉的重灾区。设计费、高空费、打孔费、支架费、面板费层出不穷,有时候一台中央空调的安装费就能达到整体费用的四分之一,一台华为手机装着装着就没了。
小米作为新势力,家电行业的后来者,这么做一点也不奇怪。但这次为什么还会有华凌,作为美的集团的豪门千金,难道要砸了“亲妈”的金饭碗?其实了解这家企业的读者一点也不会意外。华凌1985年创立,2004年被美的收购,之后经历年轻化转型,借助“神机”空调重出江湖,神机二代更是做到寒冬首发4天售罄。
华凌的成功一方面继承了母品牌强大的制造和服务能力,另一方面在操盘风格上却又截然不同。首先是产品的排布,同传统制造企业动辄几十款一起卖的“矩阵”式的产品布局不同,华凌从一开始走的就是互联网企业常用的爆品路线。产品即IP,神机既是产品也是华凌的流量来源。
其次是用户关系,传统企业如前文所述,曾经普遍采用研发驱动的以产定销模式,华凌神机在研发过程中前置听取消费者意见,特别是二代机型,用户指哪改哪,甚至把“听劝”打造成为了跨越行业的热词。
第三是最重要的定价,华凌神机能够一炮而红,很重要的原因是在疯狂堆料之后的成本定价,甚至是负成本定价。从神机一代被电商平台当做引流品,到今冬首发即售罄的神机二代,都成为了自带流量的现象级产品。
华凌现象,其实是中国制造企业自我迭代的一个缩影。无论是长城汽车、比亚迪还是今天的华凌,中国制造企业一直都在默默转型。
比如华凌这次打出的“装得起”其实就是基于用户深度洞察的一语双关。一方面最好的产品+最好的制作工艺+最好的价格让用户买得起。另一方面,华凌作为美的的子品牌,坐拥18万安装工程师,和遍布全国的服务网点,也有能力打破空调安装中的潜规则。此次华凌中央空调主打一价全包0元安装,免收设计费、人员费、外机支架费、打孔费、勘察费、高空费、铜管费、加长风口费等,总价值至低5410元,别人多收的“华为手机”华凌帮你省出来。
面对市场反应,华凌空调负责人表示:“自从发了中央空调,我的私信就爆了,最多的竟然是新婚网友,夫妻俩原来是神机用户,现在竟然停了婚房装修在等我们进场,现在我就在去武汉工厂的路上,要是不能如期交付我就带队下场打螺丝。”
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