长安福特锐界空调压缩机出现故障要求更换
发布时间：2024-08-11 01:08:46浏览次数：
锐界汽车购于2016年1月26日，反映空调压缩机存在质量问题。该款锐界车(CAF6490A54)空调压缩机存在设计严重缺陷，很多车主都投诉这个问题，其内件塑料压片烧坏影响空调制冷！在2018年9月，就因空调压缩机故障在山东福特4S店维修，免费更换空调压缩机配件。2021年9月17日在行驶过程中空调又忽然无法制冷，到吉林市4S店检查，又是相同地方出现故障，被建议更换空调压缩机，报价四千余元。购车五年半，相同的地方频频出现问题，希望厂家予以免费更换，并建议施行主动召回以维护品牌形象。我于9月18日凌晨在车质网提出投诉，于当日下午收到锐界在吉林市特约维修店维修，回复收到了厂商的咨询电话，至于具体解决方案，需要节后（清明节）给出解决方案。可是，从此泥牛入海，一直到国庆节后也没有收到回音。因此，再次投诉，希望锐界生产厂家端正态度，本着对缺陷产品认真负责的精神给予免费更换问题配件。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线，谢谢。