近日，海口的云先生向我们反映，他花了一百多万买的的汽车，空调系统接连三年出现故障，这让云先生十分烦恼。
车主云先生称于2022年5月花费120万购买了一辆保时捷卡宴 SUV，交车后在2023年3月车辆出现空调故障，4S 店告知其是离子发生器故障。
在车辆发生故障以后，云先生便将车辆送至4S店维修，4S店表示只需更换故障部位即可修复。在完成修复后，云先生便将车辆取走继续使用。
云先生表示，2024年3月车辆空调系统又出现问题，同样是离子发生器故障，他询问 4S 店频繁故障的原因，4S 店称更换损坏部件就能解决。2025年5月一家人在高速上车辆又出现同样问题，导致老婆孩子中暑，检测后发现还是相同的空调系统故障，该空调系统已出现三次故障。
云先生表示，连续三次出现故障，这样的情况让他无法接受。云先生也担心，这个故障以后还会再次出现。
云先生认为，自己花100多万买的车，一个小部件频繁故障且影响全车空调系统，连 10 万块钱的车都不如，觉得作为消费者遭遇了不公平，花高价却买到质量存在诸多问题的车辆。
海南永达汽车销售服务有限公司工作人员称，车由成千上万配件组成，无法控制部件何时出现故障，车在运转使用中，难以确定故障出现时间。虽承认车辆一年出现一次故障频率有点高这一情况已发生，但表示会按车主需求及时对车辆进行检查检测问题。
4S店表示，目前他们只能按照车辆三包法案，对车辆进行维修。而对于4S店的回复，云先生情绪激动，指责海南永达汽车销售服务有限公司工作人员说空话，质问车辆故障致其老婆小孩中暑，保时捷方面从未关心过问；还提到自交车以来车辆存在减配情况，怒斥保时捷不把消费者当回事，并质问若有人因车辆故障死亡，对方是否还会是如此态度 。
采访当天，双方并没有达成一致，云先生表示，下一步他还会联系律师，寻求其它途径解决。
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