端午假期上海受理消费投诉136万余件线上消费占比近九成
发布时间：2025-06-07 02:22:38浏览次数：
据了解，端午假期叠加“六一”国际儿童节、“618”促销活动，线上消费诉求占比近九成。假日期间，系统受理的投诉举报中，线个百分点，诉求内容主要反映电商网购和直播带货的商品配送不及时、宣传与实际不符、存在质量瑕疵以及经营者未兑现促销承诺和保价承诺等。消费者康先生称，某电商平台直播促销时，对一款电动自行车承诺保价，消费者购买后该商品降价300元，联系商家退差价遭拒。
假日期间，系统登记涉及粽子类消费诉求53件，较去年端午假期有所下降，主要反映粽子提货难、送货迟、货不对板等。消费者宋女士称，在某电商平台购买价格较高的蛋黄五花大肉粽，实际到货的粽子馅料仅有一小块瘦肉。
假日期间，系统登记儿童用品类消费诉求628件，较去年同期有所上升，主要反映商家售后服务不到位、未履约践诺、宣传与实际不符等。消费者王女士称，其订购一款儿童座椅以备儿童节期间使用，但商家至今未发货，联系客服无果。
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