近日，小米集团总裁卢伟冰在一场行业论坛上，首次系统阐述了公司未来五年的核心战略布局。这场持续40分钟的演讲中，他不仅回应了外界对小米高端化战略的质疑，更通过详实数据和具体案例，向外界展示了中国科技企业的创新实力。
面对记者提出的“高端用户对品控和售后要求更高，小米如何应对”问题，卢伟冰掏出手机展示了一组数据：2024年小米商城售后服务满意度达92.3%，超越行业平均水平7.5个百分点。
他解释道：“新零售体系不仅是销售渠道的革新，更是服务能力的全面升级。我们注意到，苹果用户普遍反映的预约流程繁琐、维修周期冗长、配件定价高昂三大痛点，将通过全链路数字化改造彻底解决。”
传统空调换新需要协调送货、拆旧、安装三组人员，用户平均耗时5-7天。而小米通过供应链管理系统与物联网技术平台的深度协同，将全流程压缩至1-2天完成。这项创新已申请12项技术专利，目前行业跟进率不足10%。
台下有经销商感慨：“以前我们卖家电最头疼售后，现在小米的智能调度系统能自动匹配最近服务网点，连备用零件都提前3小时送达。”
今年1月，雷军宣布小米SU7推出“春节无忧计划”：车辆因故障或事故无法行驶时，用户可获免费道路救援及500元即时出行补贴（有效期5天），并支持跨城送车服务。
春节期间全国服务中心响应速度较行业平均提升40%，24小时到店率高达89%。北京车主王先生表示：“大年初二空调系统报警，没想到维修人员带着配件2小时就上门了，这种效率确实超出预期。”
技术突破始终是小米高端化战略的核心驱动力。2024年旗舰机型全球出货量同比增长35%，这得益于影像芯片、散热系统等领域形成的技术壁垒。
实验室数据显示，小米自主研发的环形冷泵散热技术，能使手机持续高性能运行时间延长2.3倍。生态链方面，小米IoT平台接入设备数突破8亿台，覆盖智能家居、可穿戴设备等六大场景。用户日均交互频次达12次，“人车家全生态”闭环已初见雏形。
卢伟冰透露：“我们正在武汉建设半导体产业园，预计2026年实现关键芯片自主量产。”评审团成员、柏林工业大学教授Hans Müller评价：“小米的创新不是单一技术突破，而是构建了从硬件到服务的完整生态系统。”
4月28日，外交部发言人郭嘉昆主持例行记者会。有记者就朝鲜证实出兵俄罗斯协助收复库尔斯克一事提问。对此，郭嘉昆表示，关于俄朝双边的交往，我们已经多次阐明了立场。中方在乌克兰危机问题上的立场是一贯的、明确的。
国务院新闻办公室4月28日举行新闻发布会，国家发展改革委、人力资源社会保障部、商务部、中国人民银行等相关负责人介绍稳就业稳经济推动高质量发展政策措施有关情况，并答记者问。
浙江宁波慈溪是我国三大家电生产基地之一，其中出口美国的占比约16%。慈溪一家家电企业负责人告诉记者，他们跟美国客户签订协议时，对方支付了30%的定金；而同规格洗衣机、冰箱的零部件通用性很强，能够达到70%。因此，即便美国客户违约，他们也可将产品重新翻包后再次销售。
4月28日，山西运城“男孩被生母继父虐死案”4月28日宣判，“继父死刑 生母无期”#10岁男孩身亡2嫌疑人系生母和继父
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山西“10岁男孩被生母继父虐死”案发728天宣判：孩子生母被判无期、继父被判死刑
极目新闻记者从当地官方获悉，28日该案在运城市中级人民法院宣判，被告人王某某被判死刑，被告人谢某某被判无期徒刑。
冲着“蜜雪冰城”“霸王茶姬”，女子投入十几万开奶茶店后：你们一点关系都没有！
晏女士反映，冲着蜜雪冰城和霸王茶姬的名气投资了一个奶茶品牌，后来发现这之间的关系有点复杂。晏女士是贵州人，今年快50岁，她说3月份的时候想在老家那边投资开一家奶茶店。
前几天晚上，杭州周先生急匆匆走进了杭州临平区中西医结合医院犬伤门诊，他一脱下外套，后背几处又深又长的抓痕赫然在目，伤口上还有渗出的血迹。
一场由关税政策引发的供应链危机正悄然席卷美国零售业，在犹豫观望了一段时间之后，这两天美国零售公司憋不住了，实在找不到这么大规模平替，现在宁可把关税转移在消费者身上，也要把货先备齐了。