近日，有网友曝光一则视频引起了热议，两位居住在33楼和32楼的高层的住户。楼上的住户空调外机出水口漏水，导致楼下天花板被浸湿。楼下住户在发现天花板漏水后，选择了和楼上住户进行协商，看看能不能找人维修一下。
但楼上的女子却表示要找物业解决。显然，女子对自己空调的情况并没有一个清醒的认识，自己购买的空调，跟物业有什么关系呢，要知道空调在使用了一段时间后，会出现意想不到的情况。楼下住户多次提醒女子修理空调却遭到了无视，而空调的水已经将楼下住户的装修给泡花了，无奈楼下住户只能自己出钱找维修师傅来维修，希望能够尽快修理空调避免对造成影响。
而在楼下住户找到维修工人进行维修的时候，却遭到女子的阻拦，更是将维修师傅吓了一跳，因为二人都是高层用户，维修师傅只能从顶楼使用绳索在空中维修，当师傅到达维修地点的时候，楼上女子却突然开窗制止，不允许维修师傅触碰她家的任何东西，
这显然是两家有矛盾，没有协商好，可维修师傅已经在高空作业了，只能听从雇主的要求进行维修，没想到楼上女子见状，竟直接拿着东西在外边推维修师傅的绳索，并撒了很多东西，迷住了维修师傅的眼睛，要知道维修师傅可是在高空作业啊，距离地面几十米高的地方。
其实对于此事，楼上的女子不仅要对自己空调漏水的问题负责，也要为此承担相应的维修费用。而且楼下住户已经采取了和楼上住户进行协商的方式，楼上的女子依旧不予以理睬，那么楼下住户自己请人维修，还遭到阻拦这已经属于无理取闹了。
就算楼下住户说不想麻烦物业，本着对业主负责的态度，主动协助业主处理好这个漏水问题。毕竟，楼下住户已经和楼上住户进行过多次协商，而楼上的住户也确实存在空调漏水的问题，那么物业作为管理方，就应该出面协调双方进行合理的处理。
如果物业公司一直消极处理这个问题，最终导致了双方的矛盾激化，那么后果可就严重了，而这也是物业公司存在的问题，往往都是业主投诉后，物业才会出面进行处理，但如果物业公司能够主动出击的话，那么很多矛盾也都可以提前化解掉。
其实早在这起事件发生之前，楼下住户就已经发现了空调漏水的问题，并且多次提醒楼上住户进行修理，但对方却一直没有将此事放在心上，这也是导致这起事件发生的重要原因之一。
如果当初楼上的住户能够及时处理空调漏水的问题，就不会出现现在这样尴尬的局面了。也不会现在事情发展到这个地步。
邻里之间本应互相理解和帮助，但却因为一台空调的漏水问题变得这么复杂,而工人在进行超高空作业的是时候，更是要尊重维修工人的劳动，也希望大家在生活中能多一份包容和理智，物业也应该承担起应有的责任，积极解决问题。建立和谐的邻里关系，共同维护美好的小区环境。
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