华晨宝马5系空调不制冷蒸发箱故障要求处理
发布时间:2024-11-15 07:47:43浏览次数:
到4S店检测后4S店判断是车身内的空调蒸发箱泄漏冷媒造成。维修费用过高。经判断车辆未发生过事故,蒸发箱固定在车辆,维修保养均不会触及,车辆行驶年限不高,公里数也不多,现在就泄漏了。由此判断此配件有严重的质量缺陷。要求厂家处理,在网上及其他平台发现多起相同案例,可见不是小概率故障,要求厂家给予免费维修处理。以免影响宝马的品牌形象!
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