从去年开始，格力就渐渐退出了苏宁的各大门店。但随着格力从苏宁的退出，不少先前在苏宁购买了格力空调的市民开始担心售后服务的问题。
市民周先生是其中的一位。5年前，他在市区的苏宁联合广场店购买了三台格力空调，如今其中一台坏了。周先生称，因为还在保修期内，他找到苏宁要求维修，结果苏宁回复没法修，让他去找 格力；而当他找到格力时，格力却说空调既然是在苏宁买的，应该找苏宁提供维修。结果，来回折腾了大半个月，空调还是没人修。
由于空调迟迟无法修理，给周先生的生活带来许多困扰。前几天，周先生向本报《合力维权》栏目反映此事，希望能帮助其维权。
周先生家住市区黎明西路。2008年，他在苏宁联合广场店购买了三台格力空调，保修期为6年。
大概半个月前，其中一台空调坏了，周先生第一时间找到苏宁要求维修，维修人员查看记录后确认空调尚在保修期内，前往检查后发现是零件损坏导致。
据周先生说，当时，维修人员称零件需要联系厂家，过几天再来修，但维修人员都没有再来。本月22日，周先生找到苏宁询问原因，结果被告知是因为 格力与苏宁已经没有合作关系，让他直接找格力维修。在联系格力后，25日，周先生接到 格力的回复，称空调是在苏宁购买的，让他找苏宁维修，格力不提供售后维修服务。
“合作不合作，是苏宁和格力之间的事，我的空调既然是在苏宁购买的，苏宁就应该保障我的售后服务。”周先生认为这是苏宁和格力在互相推脱。
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