本月末下月初上海将进入一年中最热的三伏天气，高温时节，意味着一年中各类制冷电器使用高峰也随即到来。市商务委今天表示，要充分发挥962512家电服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间40小时的响应速度，同时严格执行常态化疫情防控措施。
新民晚报记者了解到，市商务委要求所有家电维修服务人员都必须规范服务，全市17200余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有本次向社会推荐的476家正规服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用，不得小病大修。同时要严格执行常态化疫情防控措施，上门服务时遵守“戴口罩、勤洗手、保持安全距离”等要求。
962512上海家电服务热线和市家电维修服务行业三个行业协会共同向全行业提出了应对服务高峰、确保服务、满足民生的服务倡议，打破行业各企业各自为阵的传统思维，继续阶段性地实施行业联勤联动,以服务资源和服务信息共享为重点，行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。
在市商务委的指导下，向社会公布了“2020年上海市家电维修服务行业476家推荐企业名单”和“2020年上海市空调维修清洗297家信得过企业推荐名单”，供市民在接受服务时明辨优劣。同时还为广大市民整理了一份“上海空调产品维修清洗服务常用信息”，便于市民按图索骥，防止不实信息坑害。
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