中国经济网6月21日讯 据阜阳新闻网报道,6月17日下午,阜阳热线日下午,太和县市民郭先生家的格力空调在维修时,外机突然发生爆炸,维修人员被炸伤。随后,记者对此进行求证。
6月18日,格力空调阜阳售后服务中心工作人员向记者证实,爆炸空调确实为格力品牌,目前相关的资料已发回厂家检测,事故原因仍在调查中。
据太和县的郭先生介绍,2011年他购买了一台格力空调,当时销售商给了他一个号码,称此号码为售后服务电话。
空调装好后使用一直正常,前几天家人打开空调使用,发现无法制冷。郭先生找出售后服务人员的电话,请他们上门检修。
16日下午,维修人员来到郭先生家中,刚刚打开外机不久,机器突然发生爆炸,维修人员被炸得头破血流,当场昏迷,从梯子上跌落下来。幸好郭先生站在下面,用力托了一把。
据郭先生介绍,当时维修人员头上鲜血直流,他连忙用毛巾帮其摁住。现场其他人员纷纷拨打急救电话,将其送往太和县人民医院抢救。郭先生为其垫付了2000元医药费,维修人员家属赶到后将钱还给了郭先生。
郭先生回忆,事发时爆炸声很大,“好像炸弹一样,空调外机零件飞出几十米远,现场一片狼藉”。
郭先生称,事件发生后他曾向格力公司反映过这一问题,截至6月18日记者采访他时,格力公司没有人与其联系。
昨日上午,记者在太和县人民医院见到了这名维修人员。他告诉记者,自己是格力空调售后服务人员,拥有格力空调公司发放的上岗证,公司还对其进行了专门培训。
当时,他刚刚把空调外机的管子拆开,爆炸就发生了。该维修人员称,整个过程中,他完全按照技术规范进行操作。
谈及自己的伤势,该维修人员称,他头部受伤,可能会留下伤疤,目前伤势恢复情况较好,再过几天就可以出院了,“这次算是捡回了一条命”。
在郭先生提供的购机手续上记者看到,该空调名为格力“福景园”,购买时间为2011年3月份,销售商为太和县兴旺家用电器门市部。
记者随即向销售商核实此事,对方称:16日确实发生了外机爆炸并伤人的事情,该机由他们售出,绝对是格力的产品,但此事由售后服务中心负责处理。
记者随后通过格力空调官方网站查找到安徽区的营销单位——安徽盛世欣兴格力贸易有限公司。据介绍,安徽区的销售等由他们负责。听完记者的介绍后,工作人员提供了格力空调阜阳售后服务中心的电话。
据格力空调阜阳售后服务中心工作人员介绍,郭先生家的空调外机是在维修过程中发生爆炸的,目前相关资料已经发给厂家进行检测,事故的原因还在调查之中。
采访中,该工作人员自称姓张,并向记者证实,爆炸空调为格力品牌。目前,格力在阜阳的售后服务店有10多个,包括太和县在内,售后服务工作全部由该中心指派。