“凉快了！凉快了！谢谢师傅呀。”杭州市钱塘区下沙街道智格社区张大叔的家里，吹上了今年夏天的第一抹清凉。由于家里空调出了问题不制冷，前几天杭州高温来临可把张大叔愁坏了。“多亏了社区安排修空调的师傅免费上门维修，解决了我们夏天的‘后顾之忧’。”
夏日炎炎里，家家户户都离不开空调。在日常使用中，不少居民发现家里空调出现问题，比如空调不制冷，漏水，有异响，已经严重影响了生活。
自党史学习教育开展以来，智格社区坚持边学边做，主动解决群众实际困难。自社区小组长和社区分管领导了解到这一情况后，进入居民家中进行调查摸排，几天时间里，通过一家一户上门走访询问，搜集到各种不同问题的情况，详细记录在本子上，同时备注好地址，联系电话和空调存在的问题。所有资料汇总后，社区分管领导便联系相关人员开始上门维修服务。
社区分管领导和小组长一同协调空调维修事宜，把居民的小事，视为手上的头等大事，认真执行，不落下一户，也不错修一台。有时候居民不在家里，社区就帮忙联系，争取居民的空调能够得到及时维修，早日享受清凉。除了更换压缩机等大的零件，需要居民支付额外材料费用外，其他维修对居民都是免费的。顶着炎炎烈日，在社区工作人员的陪同下，师傅们扛着装满氟利昂的钢瓶，带上各种工具，一家家一户户，上门维修。
“整个社区空调不制冷问题较多，产生这类问题主要就是空调氟利昂不够，或者过滤网太脏。”师傅们细心地检测氟利昂，打开内机盖，取下过滤网，将其清洗干净。“漏水主要是内机放置不平稳。也有一些连接处有松动，由于外机安放在户外，你们自己也不方便检查。”师傅一边修理，一边给居民传授经验。忙好这家，师傅们马不停蹄赶往下一家，抓紧时间帮他们处理好空调问题。
空调维修进行了三天，累计维修了大大小小的空调172余台。现在，一打开空调，一阵凉爽的风迎面吹来，晚上休息也不用因为太热而睡不着。房屋外，也不会一打开空调就有很大的噪音。如此的改变，智格社区的居民纷纷表示：“这样的服务太好了，解决了燃眉之急。”
社区分管领导和小组长还将将入户回访，了解修好的空调使用情况，做好“售后服务”。“民呼我为”，从居民实际需求出发，切实为他们办实事，解决问题。（见习记者 徐红燕 通讯员 江湖飞）
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